本文共字，预计阅读时间。

展望2025年，人工智能将推动金融服务更加智能、快捷和个性化。在今天这篇文章中，我们将对这一创新技术在金融服务领域的应用做出三大预测：

协作式人工智能将提高隐形效率

人工智能的未来不是取代人类或令人眼花缭乱的界面，而是在后台协同工作，简化流程，实现更好的结果。 例如：

• 数据轻松流动，无需多余的客户输入
• 根据现有客户数据制定个性化解决方案，主动满足客户需求
• 后端效率降低复杂性和成本，从而能够提供更优质的大规模服务

结果如何？ 服务就像魔法一样，在后台无形中发生。

差异化将来自捆绑式利基解决方案

在金融服务领域，试图面面俱到的时代已经过去。成功将来自专业化：针对目标客户群的特定需求，提供独特的捆绑服务。

2025年，金融服务将转向为特定受众解决整体问题。比如为“职场父母在税务、信托和遗产等领域规划导航”或为“自由职业者在簿记和退休储蓄之间的平衡”量身定制解决方案。 这些捆绑服务将：

• 利用人工智能协调服务的新组合，降低复杂性。
• 利用以前未充分利用的数据源，解决未满足的需求。
• 不是通过人工智能品牌，而是通过提供竞争对手无法复制的体验来脱颖而出。

这种方法将把提供商定位为值得信赖的合作伙伴，而不是解决生活中金融难题的产品供应商。

人工智能将使专业知识平民化，扩大曾经只为少数人保留的服务范围

在人工智能的协作下， 财富管理、信托和遗产规划以及税务策略这些曾经是高净值人士的专属服务领域将覆盖更多人群。

这种民主化将由以下工具驱动：

• 将复杂的计算和工作流程自动化
• 利用数据洞察力提供个性化建议，尽量减少人工干预
• 通过量身定制的解决方案，提高人类顾问为更多客户提供服务的能力

人工智能不会取代顾问，但会使他们有能力以极低的成本提供更好的服务。这才是人工智能在金融服务领域的真正承诺--不是代替人类工作，而是放大人类的专业知识，使其规模和可及性达到新的水平。

[Source]

本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！首图来自图虫创意。

本文为作者授权未央网发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！首图来自图虫创意。

本文版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除。首图来自图虫创意。