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2024年，市场调研机构Consumer Insight对2万名韩国成年民众进行了一项移动银行服务满意度调查。结果显示，相比于主流线下银行，用户对在线金融公司APP服务更满意。其中，新兴银行Toss Bank连续第二年位列榜单首位，而韩国两家科技巨头的金融服务部门——Kakao 和 Naver——分别蝉联第二和第三名。NH农协银行排名第四，而该机构也是KB国民银行、新韩银行、韩亚银行和友利银行等韩国五大线下银行中排名最高的公司。

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