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近日，谷歌云（Google Cloud）监管业务全球主管Zac Maufe表示，明年金融行业将迎来人工智能创新的重要转折点。他认为，生成式人工智能（GenAI）应用将产生四大关键应用趋势，包括直观搜索（intuitive search）、人工智能代理、多模态人工智能以及复杂的欺诈保护技术。其中，直观搜索将大大推动银行减少数据摩擦，释放高级汇总和高级数据，从而简化工作流程并提高生产率。而人工智能代理和多模态人工智能将成为银行的常规工作，帮助改善客户体验，并自动完成繁琐的表格填写工作。随着犯罪分子开始利用生成式人工智能来实施更复杂的欺诈攻击，银行也需要采用类似的技术来建立防御屏障。

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