本文共字，预计阅读时间。

在当今数字经济迅猛发展的背景下，金融服务的数字化转型为人们的生活带来了极大便利。然而，面对日益复杂的智能手机应用和数字金融工具，许多老年人因使用习惯和技术认知的局限，面临着诸多挑战。为了有效解决这一问题，微众银行积极探索针对老年用户的友好型服务设计，于2021年10月上线了“微众银行财富+爸妈版”，为老年用户提供更直观、简易的操作界面，并结合个性化的客户支持，帮助老年人顺利融入数字金融时代。这不仅是微众银行对普惠金融理念的践行，更是其社会责任的体现。

那么微众银行财富+爸妈版又是做的呢？

1、版本整体视觉交互适老化

“微众银行财富+爸妈版”采用简洁直观的设计理念，界面使用大字和清晰的图标，帮助老年用户轻松理解和使用。交互上简化操作步骤，方便老人可以快速找到所需功能，减少操作中的困惑和错误。“微众银行财富+爸妈版”的首页精选常用功能，并将老年人最为关注的资产情况放在醒目位置，同时去除不常用功能，减少营销推送对老年人的打扰。

空中柜台

老年客户通过该功能可以语音或视频联系服务专员进行业务咨询、查询及业务办理，进一步降低了使用门槛。老年人遇到任何疑问，可以通过空中柜台联系服务专员，及时得到解决。

3、精选安全、稳健的理财产品

爸妈版有存款产品、理财产品，考虑老年人的风险承受能力，仅保留3只基金部分精选产品，老年人可以轻松查看自己的账户余额、交易记录和投资情况，而对于更加有个性化的财富规划建议需求的老年客户，微众银行也配备了专属理财师，系统会根据用户的财务状况，提供智能的理财建议，做出更明智的决策。

通过“微众银行财富+爸妈版”，微众银行正在努力缩小数字金融的“数字鸿沟”，让更多老年用户共享金融科技带来的便利，真正实现普惠金融的目标。

[Source]

本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

本文为作者授权未央网发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

本文版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除。