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随着数字经济的蓬勃发展,数字人民币作为新型支付工具正逐步融入大众生活,成为推动金融科技发展的重要力量。
在数字人民币试点推行的过程中,商业银行等金融机构在其中起到了举足轻重的作用,不过数字人民币作为金融普惠的倡行者,在农村地区的推行试点也至关重要,除了农商行之外,“农村信用合作联社”作为农村地区重要的金融机构又是如何推行数字人民币的呢?
多地农信联社积极推动数字人民币
今年6月,为紧跟金融数字化转型步伐,落实数字化人民币推广工作,河北故城农信联社多点发力,从社会公众认知度、数字人民币使用度考量,从宣传形式、推广方式入手,开展数字人民币宣传推广。
今年以来,包括河北省邯郸市曲周联社、魏县联社、肥乡联社,石家庄市深泽联社在内的多个农村信用合作联社都在积极推广数字人民币,从宣传、推广、应用、体验等多个方面提高数字人民币的认知度和使用率。
去年12月,河北省农信联社印发了《试点地区行社开展数字人民币业务推广指导意见》,科学指导试点地区农信机构积极开展数字人民币业务推广工作。
据移动支付网了解,早在2021年河北农信成功通过农信银“一点接入”服务对接数研所的互联互通平台,完成了数字人民币个人钱包业务上线,支持在数字人民币App上所有运营机构钱包与河北农信银行卡进行绑定。截至2023年11月末,河北农信数字人民币钱包个人账户签约总量为297万个,累计发生兑出、兑回交易56万笔、交易金额近4亿元;拓展数字人民币受理场景商户达38万户。目前,河北农信各营业机构的个人一类借记卡均支持与运营机构数字人民币钱包的绑定、兑出、兑回等业务;支持“农信e购”聚合支付商户新增开通数字人民币受理业务。
除了河北省,今年7月,广西南宁市邕宁农村信用联社积极响应国家金融科技创新号召,组织电子银行科技部及蒲庙分社精英团队,深入南宁市邕宁区蒲庙镇的腾达商城便民服务点,开展了一场以“数字人民币,支付新趋势”为主题的推广活动,旨在加速数字人民币在本地商户与消费者中的普及与应用。
去年6月,江苏省联社以视频会议形式召开了全省农商行系统数字人民币试点推广工作启动会。会议明确,全省农商行要聚焦个人钱包绑卡、对公钱包开立、数字人民币代发及贷款发放、普惠金融服务点改造升级、数字人民币特色网点打造等重点任务,加强过程管理与风险防控。
农村信用合作社该如何推行数字人民币
数字人民币是一项重要的金融服务创新举措,有助于促进数字经济的发展,并为用户提供更加便捷、安全的支付体验。那么在农村地区,农村信用合作社该如何推行数字人民币?
首先,农村信用合作社可以通过多种形式提高数字人民币的认知度、影响力和使用率。包括对客户群体进行多维度分析分类,讲解数字人民币支付与微信、支付宝等第三方支付的区别和使用方式,分发宣传折页,并指导客户下载数字人民币APP和开通使用。此外,通过营业网点的LED屏循环播放数字人民币的使用方法和场景,强化线上宣传,提高公众对数字人民币的了解和认可。
其次,农村信用合作社应积极构建数字人民币应用场景。在农村普惠金融服务点开通数字人民币的线下扫码收款功能,深入聚焦民生需求,加大场景应用创新。例如,打造餐饮娱乐、旅游出行、购物消费、政务服务等多种应用场景,让更多群众、商户、企业享受到数字人民币带来的安全与便利。探索数字人民币在公共服务领域的应用,如缴纳水电费、交通罚款等,为市民生活提供更多便利。
最后,农村信用合作社可以通过具体活动和项目推广数字人民币。例如,开展“进企业、进社区、进商户”等活动,向附近商户、厂家、居民讲解数字人民币知识,示范操作流程,解答公众在操作过程中提出的问题。还可以结合当地特色节日或大型活动推出限时促销计划,吸引更多人尝试使用,或者开展红包抽奖等活动吸引新用户下载并激活数字人民币钱包。
另外,机构应注重客户体验,不断优化数字人民币业务流程,及时收集客户反馈,针对客户提出的问题和建议,不断改进服务质量。
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