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近日,花旗发布报告称,银行业超过一半(54%)的工作都更有可能实现自动化,比例高于其他行业。报告指出,在过去的技术变革时期,长期存在的工作岗位不少遭到淘汰,并被新的工作岗位取代,许多公司也消失了。人工智能将重复这个循环,甚至速度更快。花旗认为,人工智能可能会更快地被金融科技和科技巨头等数字原生的云计算公司采用,而敏捷的现有银行机构会紧随其后。然而,也有部分银行受到技术和文化债务的拖累,可能会在人工智能采用方面落后,失去市场份额。为了避免成为落后者,花旗银行组件了4万名程序员的技术团队,测试不同人工智能在推进业务方面的潜力。报告警告称,尽管人工智能可以推动生产率的提高,但向“机器人驱动”世界的转变引发了数据安全、监管、合规、道德和竞争方面的问题,所有这些都需要得到解决。

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