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文/刘宝丹

去年营收超千亿美元，颠覆了长期以来互联网BAT格局的字节跳动，掀起了一场大变革。

继去年对VR、游戏等非核心业务收缩后，华尔街见闻3月26日获悉，飞书发布内部公告称，公司决定做一些调整，会适当精简团队规模。飞书内部人士透露，飞书精简比例不超过20%。

在字节内部，飞书每年研发投入与抖音、TikTok在一个数量级，甚至飞书的产研团队人数还多于抖音。将降本增效的刀，挥向飞书，可见字节收敛聚焦的决心。

忍痛割爱的表象之下，字节正处于内忧外患之中。在经历了过去几年的高增长以后，电商的增长压力越来越大，组织效率也在变低。

作为字节的业绩增长引擎，TikTok在美国的监管压力骤增，发展前景面临较大不确定性，这也给字节的增长蒙上一层阴影。

欲戴王冠必承其重，就连曾经信奉大力出奇迹的字节也不得不谨慎行事，俯身守住基本盘。

1. 挥刀

飞书是字节内部非常重要的一个业务板块。互联网大佬们高喊着“互联网的下半场属于产业互联网”，寻找2B业务出路的时候，飞书扛起了重任。

曾经的飞书也表现不赖。它以一己之力搅动在线办公市场“二王并立”格局，从阿里系的钉钉、腾讯的企业微信手里拿下不少市场份额。

在2021年底的那场组织架构调整中，飞书更是与抖音、TikTok等业务一道，成为字节六大核心业务板块。

短短两年时间，飞书也成了要组织精简的一环。

飞书表示，精简的原因，主要是组织自身存在的问题，包括团队规模比较大，但组织不够精干，效率在变低，力量不够聚焦，这不利于业务的长期发展。

有熟悉飞书的人士认为，字节对飞书动刀并不意外。相比钉钉、企业微信的产研团队，飞书团队规模太大，与其市场地位（营收规模）不符。从去年起，飞书便陆续对团队进行精简。

华尔街见闻了解到，过去几年，伴随着飞书在在线办公领域里“攻城略地”，飞书的团队规模飞速扩张。2022年团队人数超过6000人，较前一年翻了近3倍，在去年初的调整后有所收缩，但依旧高达5000人。

团队规模大举扩张的同时，则是飞书每年百亿成本支出。反映到财务上，持续的高额成本支出，以及激烈的市场竞争让飞书在盈利上面临较大压力。

据飞书内部人士透露，2023年飞书软件订阅收入超2亿美元，同比翻倍。

但仅以目前的营收，尚且不能覆盖成本，更不用说盈利。字节CEO梁汝波曾在内部表示，对飞书的研发投入不低于抖音和TikTok，但ROI不是很划算。盈利能力远没有达到预期，早已为飞书裁员埋下伏笔。

智能办公是一个潜力巨大的市场。IDC数据显示，2022年中国企业团队协同软件市场规模为4.2亿美元，同比增长12%。该机构预测，2022—2027年企业团队协同软件市场的复合增长率为21.1%。

面对这样的市场前景，飞书的竞争对手都已经给出了盈利时间表。年初，企业微信透露，会在2024年率先实现盈利，钉钉也预计2025财年开始盈利。反观飞书，距离扭亏还有一段距离。

香颂资本董事沈萌认为，飞书在商业化方面潜力不足，而且缺乏经营性基础，在市场形势下行时，缩减人力、降低成本，是维持正常运行之举。

不过，收缩不意味着放弃。据上述内部人士称，飞书未来依然会长期投入，一个重要的方向就是AI。

去年11月，飞书向外发布了“智能伙伴”等系列AI产品。其目的，是通过提升产品竞争力，尽早实现盈利。这也是飞书眼下的当务之急。

在试错空间大幅减少的背景下，飞书的苦日子也许才刚开始。

2. 变革

业务上要继续聚焦少量重要的事，这是字节当下的重点。字节希望借此，逃逸平庸的重力。

过去半年里，字节频频收缩，对着VR、游戏和飞书接连挥刀。

战略风向转变与字节作为新王面临的增长压力息息相关。从业绩本身来看，字节的高增长态势恐难以为继，或者说，字节的业绩增长正变得越来越吃力。

据知情人士透露，2023年，字节跳动收入总计增长了30%，共计1100亿美元，增速较前一年降低了8个百分点。相比过去几年超过60%的高增速，字节的业绩增速持续下滑。

对字节来说，在核心赛道承压以及海外市场面临诸多不确定性的情况下，当务之急是保证业绩增长。

在核心电商业务上，抖音电商需要尽快拓展新的市场空间。

抖音内部结合流量比例和用户行为等数据推测认为，直播电商GMV的天花板大约在3万亿元。抖音电商去年GMV已经逼近3万亿，其重心也在转向货架电商。

近日，抖音低调上线了“抖音商城版”APP，这是抖音电商首次在抖音APP之外，推出独立电商平台，意味着抖音电商正在向淘宝、京东、拼多多等纯电商平台看齐。

抖音也不得不加入电商“价格战”。2月，抖音电商将“价格力” 作为2024年的策略，并在商城与短视频等内容场大力推荐低价商品。

美国市场，TikTok陷入了僵局。3月以来，TikTok在美国遭遇了前所未有的监管压力，可能面临关停或易主的结局。近两年，TikTok已经成为字节业绩的增长引擎，如今TikTok面临的不确定性，为字节的业绩增长蒙上一层阴影。

在电商能力基础上，字节也在拓展更多的收入来源，商业化的重要性在公司内部明显提升。

年初，抖音集团CEO张楠宣布辞职，原向张楠汇报的抖音负责人韩尚佑、番茄小说及今日头条负责人张超汇报给抖音集团董事长、商业化负责人张利东，他将统一管理抖音各个核心业务。

这一变动最直接的改变是，抖音集团商业化的权重显著提升，这也直接为抖音大举加码本地生活业务做了铺垫。

3月，抖音本地生活与字节商业化部门的组织架构发生了大调整，商业化团队的核心骨干会被抽调至本地生活。去年底，抖音集团商业化负责人浦燕子接手了本地生活业务，将销售目标从4000亿元更新至6000亿元，要实现翻倍式增长。

俯身做好业绩，缩减盈利仍在困难的业务，这是生存的需要，也是务实的选择。

当然，字节也想与其他互联网巨头一道，在AI时代里一较高下。

去年11月，字节成立了AI创新业务团队Flow，下设四大业务线，包括AI教育、国际化、社区和豆包。字节一直在招兵买马，并从阿里和百度挖AI相关人才。华尔街见闻也了解到，飞书的产研人员也有部分调往Flow。

过去十几年，字节经历了移动互联网的黄金时代，这也给了字节跨界扩张的试错机会和空间。然而，随着行业增速见顶，即便是字节，也已分身乏术，无暇他顾。

在冲向AI时代，成为全球互联网之王前，字节要解决自身内外交困的问题。这是字节必须面对的新挑战。

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