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当那仅剩不多的流量红利被消耗殆尽,曾经诸多以流量为主导的玩家们,开始陷入到新的困境和迷茫之中。
它们在当下市场之中的存在感越来越低,
它们原有的市场份额不断地被挤兑和瓜分,
它们在探索新业务的道路上同样也不平坦。
如果一定要找到它们之中的突出代表的话,美团,无疑是最值得我们去关注的那一个。
我们都知道,美团崛起于那个流量和资本红利都相当丰沛的移动互联网时代。
在那个时代,美团曾经和滴滴、字节跳动一起被称作「TMD」,成为了新生代互联网玩家们的代表。
无论是在融资的道路上,还是在流量的获取上,抑或是在自身新业务的拓展上,美团都取得了傲人的成绩。
可以说,美团已经不再是一家简单意义上的外卖平台,而是成为了一个涵盖了人们生活方方面面的商业生态系统。
然而,当资本和流量的红利不再,特别是当以规模和效率为主导的商业模式陷入到发展的困境之中,美团开始面临新的困境和难题。
无论是新业务拓展上的不见起色,还是新技术探索上失焦,抑或是传统优势业务的被蚕食和瓜分,美团都开始面临着以往它未曾遭遇过的困境和难题。
曾经在战场上一往无前,所向披靡的美团,开始变得绵软无力,逐渐被逼退了角落里。
如果美团无法找到破解这些困境和难题的正确方式和方法,而仅仅只是延续以往的发展方式,非但无法保持它在移动互联网时代创造的成果,甚至还将会错失新一轮商业变革的机会,成为一个被后互联网时代的新商业所抛弃的对象。
流量增长进入瓶颈,美团陷入流量困境
回顾美团的发展,可以非常明显地看出,它和流量之间有着天然且密切的联系。
可以说,美团的发展史,就是一部流量的增长史。
无论是C端消费者的流量聚集,抑或是B端商户的流量增长,乃至是其平台上上的骑手的流量攀升,几乎都是美团对于流量极端依赖的具体体现。
正是这些流量,才让美团成为了一个大型的流量平台和中心。
当流量增量尚且存在的年代里,美团的确可以通过流量的增长来获得发展,以此来为资本市场讲述一个美丽的故事。
然而,等到流量的增长陷入瓶颈,美团的发展,便开始陷入到新一轮的困境之中。
原因在于,美团的增长是建立在流量的不断增长和规模的不断拓展基础之上的。
美团欲要发展,欲要实现新的盈利,必然需要用新的流量增量来填补,只有这样,美团才能讲述出新的故事。
无论是美团的烧钱补贴,还是美团不断地拓展自身的业务边界——做社区团购、做打车、做即时零售,无一不是建构在这样一种发展模式之上的。
然而,真实情况,却并不乐观。
无论是从C端的流量上看,还是从B端商家的流量上看,抑或是从骑手的流量上来看,美团获得新增量的成本越来越大。
以流量的增长为主导的发展模式,开始陷入到越来越多的困境之中。
虽然美团通过尝试新的玩法来获取新的流量,但是,想要让美团像以往那样轻而易举地获得大规模的流量,开始面临越来越多的困难。
于是,美团开始陷入到了流量困境之中。
我们看到的美团尝试直播的失利,我们所看到的美团在社区团购上的失利,无一不是这样一种现象的直接体现。
可以肯定的是,如果美团依然执著于流量主导的发展模式,而没有找到跳出流量的陷阱正确的方式和方法,那么,等到流量的红利,被彻底消耗殆尽,美团的神奇,或许将会彻底消失不再。
新技术面临失焦,美团陷入互联网魔咒
当互联网技术开始成为一种基础设施,特别是当数字科技开始风靡,越来越多的互联网玩家,开始将关注的焦点聚焦于此,并且用它来找到破解互联网行业困境和难题的方式和方法。
时至今日,越来越多的数字技术,开始与产业结合,实现产业的转型和升级。
说到底,数字科技,还是要与产业结合,赋能产业的发展,才能走得长远。
美团虽然也看到了数字科技给互联网行业带来的新增长动能,并且开始早早地投身到了数字科技的浪潮里。
但是,美团对于数字科技的关注,更多地聚焦在了如何提升骑手的配送效率,如何快速地达成撮合和对接上,而没有将关注的焦点聚焦在如何去改造行业,以此来实现更多新的发展上。
于是,我们才看到了「外卖骑手困在数字化的系统」里这样的事件的发生。
从本质上来看,美团在看待数字科技为代表的新技术的问题上是失焦的。
它仅仅只是将新技术,特别是数字化的技术,看成是一种延续以往互联网模式的方式和方法;
它仅仅只是将新技术,特别是数字化的技术,看成是一种为传统模式续命的方式和方法;
它不是将新技术,特别是数字化的技术,看成是寻求自我与产业、行业深度融合的方式和方
最终,虽然美团看到了数字科技的大方向,却没有找到数字科技落地和应用的「正确姿势」,同样也失去了用数字科技来弥补互联网缺憾和短板的机会。
当美团开始用新技术来为传统的互联网模式续命,而没有真正去用新技术来实现一场自我革命,以此来填补它在互联网时代发展的空白和短板,那么,美团无疑将会陷入到互联网的魔咒之中。
尽管从表面上来看,美团实现了自身向「零售+科技」的转型和升级,但是,从本质上来看,美团依然在延续以往的「 Food + Platform」的模式。
在平台和中心模式依然陷入到死胡同的今天,美团只能用数字科技来证明「 Food + Platform」模式的落幕,而无法用数字科技来实现自身向「零售+科技」模式的转型。
显而易见的是,美团在探索新技术的道路上已经失焦,陷入到了用数字科技为互联网模式续命的魔咒之中。
新老对手夹击,美团面临腹背受敌
观察当下的互联网行业,我们可以非常明显地看出,看似业已被分割完成的市场,实际上正在面临一次新的洗牌。
这一点,我们不仅可以从以拼多多、字节跳动为代表的新生代玩家们的崛起上看出一丝端倪,而且还可以从以阿里、京东为代表的传统玩家们的没落上窥探到些许影子。
对于美团来讲,同样如此。
从表面上看,美团在外卖领域是一家独大的。
观察现在的市场,我们尚且无法找到一个可以与之相抗衡的对手。
但是,如果仅仅只是因为如此,我们就断定美团在外卖市场的地位,业已无法撼动,未免有些太过乐观了。
事实上,同美团的地位无法撼动不同,它,正在面临着一场全新的腹背受敌式的新危机。
以饿了么为代表的传统对手,对于美团不断发起的挑战,自然是不必说的。
以淘宝、拼多多为代表的玩家们,对于美团发起的以社区团购为代表的挑战,同样让美团在拓展新业务的问题上面临着新的变数。
另外,当抖音这样一个新的流量巨头开始投身到外卖领域里,特别是它以一种全新的方式加入到外卖领域里,它对于美团的挑战,或许才是致命的。
同美团用烧钱和补贴的方式来培养用户的购买习惯不同,抖音先是培养用户的习惯,然后再去做外卖。
很显然,这种方式,要比美团获取流量的方式,成本更低,效果更好。
可以肯定的是,如果美团无法保证与传统老对手竞争的胜利,再加入了抖音这样一个强劲竞争对手的大背景下,美团势必会面临新的腹背受敌的局面。
对于美团来讲,如何破解新老对手的夹击,如何保证它的传统优势不被瓜分和切割,或许才是它最应该去思考的重要问题。
如果美团无法像阿里一样找到从最本质、最底层处解决自身发展痛点和难题的正确的方式和方法,而仅仅只是延续以往的发展模式,那么,它势必会失去外卖领域头把交椅的优势地位。
对于美团来讲,它不仅会失去原来在外卖市场上业已建立起来的优势,而且还会在探索新业务的问题上面临新的挑战。
这个时候,对于美团来讲,它失去的,或许并不仅仅只有原来的自己,甚至还有一个全新的时代。
结语
当互联网行业开启一场新的洗牌,以往看似确定的市场格局,开始一点一点地被打破。
这一点,同样体现在美团的身上。
从以往的一往无前,到现在的沉寂没落,美团开始被逼退到了角落里。
对于美团来讲,对于流量的过度依赖,对于互联网的过度依赖,对于平台模式的过过度依赖,才是导致它走到今天的根本原因所在。
当美团被逼退到了角落,或许,它需要的,并不仅仅只是局限于表层的「药膏涂抹」,而是需要一场深度到底层的「伤筋动骨」式改革。
作者:孟永辉,资深撰稿人,专栏作家,行业研究专家,知名KOL,数字经济学者。
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