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近日,国内首个金融风控大模型标准的制定在深圳启动,该标准适用于零售信贷的风控管理,旨在当金融机构使用AI大模型技术进行风控建模时,为其提供参考和指引。
据消金界了解,首个金融风控大模型标准的制定,由腾讯主导发起,标准组织IEEE指导,微众银行、马上消费、度小满、中原消金等金融机构以及中国信息通信研究院等学术机构联合参与。
据悉零售金融大模型标准计划于明年9月正式发布,届时金融机构可在零售贷款大模型的应用场景、基本条件、模型创建以及迭代环节,参考该标准。
适用于零售信贷的金融风控大模型的落地,以及行业标准的建立,预示着AI大模型技术对零售信贷领域重塑的开始。
零售信贷业务对数字技术并不陌生,横向对比其他行业也是一直走在新技术应用的前列,只是这次,AI大模型技术将会给零售信贷领域带来哪些变化呢?
01 头部金融机构积极拥抱大模型
一边是AI大模型技术的兴起,一边是数据密集型的金融业,两者堪称绝配——金融行业注定会成为大模型落地的重要场景。
而早就开始运用人工智能技术的零售信贷领域,将AI大模型和自身业务相结合的基础最好,积极性也最高。
消金界注意到,多家头部的金融科技平台、持牌消金已经在积极的布局大模型,不断探索尝试与业务的结合。
2023年第一季度,乐信推出了自研大模型LexinGPT,并在研发代码辅助、设计创意生成、电销和客服智能化服务等领域落地。
据悉,二三季度乐信通过金融专属数据预训练和业务数据精调,加快AI大模型在具体业务场景的应用。
2023年5月,奇富科技推出了自研金融行业通用大模型“奇富GPT”,利用海量的数据,帮助大模型理解信贷业务的产品、场景和规律,探索AIGC在信贷领域全流程的应用。
同样在5月,度小满推出了国内首个垂直金融行业的开源大模型“轩辕”。度小满将自身业务积累的金融领域的中文预训练数据集,用来训练模型。目前大模型技术已经应用在度小满的各个业务场景中,从营销、客服、风控、办公再到研发,都有明显效果。
2023年7月,腾讯云首次发布了金融风控大模型。腾讯的金融风控大模型,融合了大量风控建模专家经验,以及过去20多年沉淀的海量的欺诈知识以及多场景的风控建模能力。
2023年8月,马上消费推出国内首个零售金融大模型“天镜”,已经在营销对话系统、客服系统、企业内部知识库上取得明显落地和应用成果,帮助企业达到降本增效、提升收益目标。
2023年9月,蚂蚁集团发布了工业级金融大模型AntFinGLM,同时发布的还有基于该模型的两款产品——智能金融助理支小宝2.0和智能业务助手支小助1.0。
近日,招联消费金融发布了开源大模型“招联智鹿”。
一时间,金融大模型呈现出一个集中爆发的势头。
金融科技平台和头部的持牌消金,都拥有大量的高成长性客户,过往的业务积累了海量的数据,本身技术能力也强,因此有通过AI深度学习,建立金融大模型的基础。
当然,机构积极布局大模型,既有抢占先机的考虑,也有零售业务自身发展的需要。
2023年,银行业面对营收压力,对利润较高的零售信贷业务依旧非常重视,甚至希望进一步挖掘下沉市场的潜力。但是面对经济下行压力,下沉市场风险,以及不断进化的黑产,银行又担心资产质量下行的风险。
所以我们看到,一方面银行一直在喊要加大零售信贷的投放,但实际上普遍采取了偏保守的策略。
这一矛盾其实就是对零售信贷的风控提出了更高的要求。而多大程度上改进这一矛盾点,决定了零售信贷业务的突破。
这时候随着AI大模型技术不断成熟,越来越多的机构愿意尝试用大模型提升风控能力,希望能够改进风控模式,提升风控的效率。
据了解,腾讯主导发起,多家机构参与的这次标准制定,就是为了解决传统金融风险控制模型的缺陷。与传统风控模型相比,基于大规模AI算法的风控模型,能融合海量的金融反欺诈先验知识形成大模型,在应用时能显著提升模型的风险识别性能以及跨场景的泛化能力。
尤其是该标准适用于金融零售信贷场景的风险控制管理,帮助金融机构在运用AI技术生成金融风控大模型的过程中提供参考,包括应用场景、基本条件、模型创建以及迭代等环节。
02 金融大模型落地:痛点与模式
虽说2023年,金融行业垂直领域的大模型,集中爆发了一波。但是客观来说,无论是已经发布金融大模型的公司,还是前面提到的参与制定金融风控管理大模型的公司,都仅仅是头部的几家金融科技平台和持牌消金。
建立AI大模型,需要大量的专业建模人才,同时需要大量的数据对模型进行训练。一般的机构,数据样本的积累都不够多,而场景的多变以及快速迭代的要求,又进一步增加了对建模和数据的要求。
一个大模型的落地,对算力直至电力,都有极高的要求。对于绝大多数银行、持牌消金来说,不仅自身的技术、数据积累不够,独立建立金融大模型的成本也过高。
所以,无论是现在还是以后,真正意义上的应用级别的金融大模型,只会存在于少数的大型平台上。
目前看,对绝大多数银行金融机构而言,引入第三方技术,接入其金融大模型,借助第三方风控科技平台的辅助决策支持、决策工具支持、以及专家服务,然后利用自己的样本,双方合作开发,构建出自己的风控模型,应该会是未来金融大模型落地的主要模式。
只有这样,中小银行、中小金融机构,才能拥有和大行同一水准的风控能力,搭上AI大模型这趟班车。
消金界了解下来,腾讯云的金融风控大模型与马上消费的消费金融大模型,在这一轮集中推出的金融大模型中,落地应用上做的算是比较深的。
最早上线零售金融大模型的马上消费,在智能坐席当面已经有了突破,是目前大模型运用最成熟,落地最深的应用场景。
与传统AI需要人工参与配流程、配话术相比,大模型在大参数和大数据量的基础上,通过学习优秀人工的对话数据,完成训练后,能够用拟人化的自然语言随机应变的与客户进行交流。比如,投入运营6个月后,马上的“天镜”大模型意图理解准确率达91%,相较于传统AI的68%有大幅提升;客户参与度61%,也远高于传统模型43%的参与率,和人工坐席平均57%的水平。
腾讯云对大模型进行训练和知识“蒸馏”,建立了一个基础的金融风控大模型。金融机构接入腾讯云金融风控大模型后,可基于“样本提示”模式,自动生成定制的风控模型。实现从样本收集、模型训练到部署上线的全流程零人工参与,建模时间从以前的2周缩短到仅需2天。
消金界了解到,某民营银行已经接入了腾讯云金融风控大模型,双方已经合作建立了超过7个定制化模型,覆盖了该民营银行所有的进件渠道,风控建模的时间缩短了,迭代也快了,风控效果提升也很明显。
透过腾讯金融风控大模型与金融机构合作的案例,我们可以看到未来金融大模型落地的方式。
已经推出金融大模型的平台,未来的目标都是技术输出,赋能金融机构。互联网技术,曾经重塑了整个消费金融行业,在上一轮的重塑中,有崛起的,有落伍的。
金融科技“沉寂”一段时间后,迎来了金融大模型,可以毫不夸张的说,大模型技术在金融领域的应用,将再一次重塑金融行业,当然也包括消费金融行业。
风控是金融业务的核心,腾讯牵头金融风控大模型标准的制定,是AI大模型在金融垂直领域落地的一次加速。而从参与者与参与者数量来看,金融大模型平台技术输出,可能会是一个比上一轮的金融科技输出,马太效应更为明显的市场。
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