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一、会议的背景

为加快培养数字化人才、推动金融业数字化转型、促进金融业高质量发展，在中国银行业协会的指导下，清华大学五道口金融学院、中国金融出版社、智慧教室团体技术报告的起草单位共同举办的《银行业智慧教室框架与构建总体方案》暨《银行业智慧教室蓝皮书2022》发布会于2022年9月28日在京举行。

全国政协委员、原中国保险监督管理委员会副主席周延礼，中国人民银行金融研究所所长周诚君出席并致辞。中国职业技术教育学会常务副会长、教育部发展规划司原副司长、学校规划建设发展中心原主任陈锋，中国银行业协会首席信息官高峰做主旨演讲。中国光大银行信息科技部副总经理王磊、中国农业银行研修中心工作领导小组办公室主任胡锋分别就《团体技术报告》和《团体技术报告验证应用实例》做了分享。中国金融出版社金融文化研训院院长刘钊，清华大学金融科技研究院金融安全研究中心主任周道许，《银行业智慧教室蓝皮书2022》（下文简称为《蓝皮书》）主编李婷就蓝皮书相关情况进行了介绍。

二、《银行业智慧教室框架与构建总体方案》为智慧教室建设提供技术标准和指南

《银行业智慧教室框架与构建总体方案》（TR/CBA 105—2022，以下简称《方案》）由中国光大银行股份有限公司会同中国农业银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、北京银行股份有限公司、重庆银行股份有限公司、广东省农村信用社联合社、河北银行股份有限公司、中国民生银行股份有限公司、渤海银行股份有限公司、清华大学五道口金融学院、北京翼马科技有限公司共同起草。《方案》由中国银行业协会银行业产品和服务标准化专业委员会归口。

信息化技术已经成为了银行业服务客户和经营管理的最基本的支撑手段，对银行业金融机构的内部培训来说，这一方面意味着银行业金融机构的培训需要充分考虑信息技术等智慧化手段在工作中的应用，一方面意味着要充分考虑采用信息化等智慧化的手段进行培训，其特征主要体现为交互性、网络化、智能化，目的是实现“能优化教学内容呈现、便利学习资源获取、促进课堂交互开展、高度现代化的新型教室”。在信息技术飞速发展的情况下，如何能够快速、经济、适用地构建与升级内训环境，是很多银行面临的现实问题。

《方案》通过分析银行业金融机构建设适用培训环境的整体框架，明确了作为职业培训环境的智慧教室的主要有机组件；通过功能分析描述了所需的相关硬件和应用系统的典型功能，通过示例给出了智慧教室在银行业金融机构中内训的典型场景。通过实施《方案》，能够使银行业金融机构通过智慧教室，以线上线下结合的方式为学员营造出沉浸式的学习环境，奠定实施优质高效培训的基础，对银行业金融机构的数字化转型产生积极的推动作用。

三、《银行业智慧教室蓝皮书2022》展示了银行业智慧教室的发展现状及前景

《蓝皮书》由清华大学金融科技研究院金融安全研究中心会同中国光大银行、招商银行、广东省农村信用社联合社、北京翼马科技有限公司共同完成。《蓝皮书》通过“智慧教育及智慧教室行业发展综述”、“银行业智慧教室现状、技术要点及应用场景”、“智慧教室发展前景展望”三篇共9个章节的内容，从智慧教室宏观整体发展状况、银行业智慧教室建设情况、具体构建方案以及未来发展前景等进行了系统分析，总结归纳了银行业智慧教室作为智慧教育的承载平台所发挥的重要作用、技术特征、建设标准等，为金融业其他领域借鉴提供了具体落地得路线图。

四、会议的共识和成果

（一）会议总结梳理了当前银行业智慧教室发展的现状、挑战和前景，为金融业其他领域借鉴提供了路线图。

随着银行业数字化转型升级速度的加快，银行业对于符合自身行业特点要求的数字化人才需求越来越大，相应的教育培训需求不断增加。 2021年12月31日中国人民银行印发的《金融科技发展规划（2022—2025年）》（以下简称《规划》）明确要求要做好金融科技人才培养。《规划》指出要“加快金融科技人才梯队建设，建立健全在职人才培养体系，探索业务、技术人才双向交流机制，打造校企联合培养、产学研用协同攻关等合作育人新模式，加强职业操守教育，培养德才兼备的金融科技人才。”

智慧教室是当前银行业培养金融科技人才，提升员工业务技能和数字化转型升级能力的重要平台，是当前银行业在职人才培养体系的重要建设领域。对银行业智慧教室发展模式、经验和现状的总结梳理，对于进一步推动金融数字化转型，创新金融业人才培养模式，推广相关建设经验有非常重要的意义。《银行业智慧教室框架与构建总体方案》与《银行业智慧教室蓝皮书2022》正是在这种发展背景下发布和出版的。

（二）会议介绍了智慧教室的四大系统特色和九大功能特点。

一是智慧教室具有四大系统特色。分别是显示交互、环境感知与集中控制、直播录播与音频扩声、智慧教室管理软件。

二是智慧教室具有九大功能特点。分别为在线学习、在线管理、智慧录播、智慧直播、语音转录、智能分析、人脸识别、无纸化教学、智能环控。

三是智慧教室是智慧教育全过程的技术实现。智慧教室建设从需求方核心诉求出发，围绕教学培训训前、训中、训后三个环节深入挖掘，从智慧环境、智慧课堂、数据赋能三个维度对教学环境进行智能化改造。运用互联网、物联网、大数据、云计算—教育云、人工智能、3D及视觉技术，深度融合“线上+线下”培训要素，为教学培训提供先进的环境支持，为培训学习构建积极“学习场”，为人才培养提供数据支撑。智慧教室可应用于培训现场的教学场景主要有：实现远程互动智慧教学；智慧录播教室；智慧研讨教室；智慧实训室；智慧教研室。

（三）会议指出，智慧教室在数字化人才培养方面实现了六大突破。

一是突破了时间的限制。智慧教室打破了过去线上教学模式将传统课堂照搬到网上，老师按时间顺序从头讲到尾，学习时间长，学员难以长期保持专注等问题。通过智慧教室平台，学员可以定制自己的学习时间线，开展个性化学习。

二是突破了空间的限制。智慧教室打破了过去银行线上培训依赖有线系统的限制。现在只需要一个手机，学员们就可以随时随地接入智慧教室进行自主学习。

三是突破了培训规模的限制。过去的线上模式受制于带宽和硬件条件的限制，同堂上课的人数是有上限的。现在随着5G和元宇宙等相关技术的发展，智慧课堂已经不再有规模上的限制，即使是上万名位于全球各地的学员同时参加一堂课，也变得很简单。

四是突破了授课方式的限制。过去的线上培训以单一的讲授为主，而智慧教室依托目前的前沿技术，能创造出多样化、个性化和虚拟现实化的教学方式。例如实景模拟的案例教学、基于人工智能的沙盘推演、基于计算机视觉技术的行动学习等。

五是突破了建设成本的限制。依托5G等高速互联网体系，银行不再需要自建昂贵的硬件设施，就可以在智慧教室享受到以物联网、云计算、人工智能和虚拟现实等多种技术支持下的高科技课堂教学和实时互动。

六是突破了评价机制的限制。智慧教室平台很好的解决了过去学习效果评估难、评估周期较长、学员意见采集滞后等问题。通过动态的智能检测系统，以及可以随时进行实时互动的教学体系和与实战紧密结合的课程内容设计，能够多维度、全方位对学员进行效果反馈评估。通过大数据技术的协同增效，能大大缩短培训时间、提高培训质量、强化培训效果，缩小培训内容与实际工作应用的差距，加速金融业数字化人才培养。

（四）会议认为，智慧教室在加快促进金融业数字化转型方面发挥了五大作用。

一是数智化新型的基础设施。智慧教室的建设不仅是金融数字化发展的硬件基础设施，更是金融数字化机制体制建设重要的软件基础系统。

二是转型升级的新引擎。银行业智慧教室建设运营的成功会产生较强的示范作用，值得金融业各领域借鉴。而智慧教室建设的不断发展也会带动相关科技产业的发展，拓展出相关基础设施建设、系统研发、客户端课堂呈现创新、教室环境建设、培训设备定制、多媒体内容创造等多个领域的新需求，从而成为促进金融科技转型升级的新引擎。

三是智慧化互动的新场景。智慧教室是一种典型的智慧学习环境的物化，是多媒体和网络教室的高端形态，它是借助物联网技术、云计算技术和智能技术等构建起来的新型教室。利用智慧教室平台，改变传统教学培训模式，增加不同实战场景的展现，更好得发挥智慧教室平台对员工素质能力提升改善的作用，使智慧教室成为金融科技在数字金融教育的典型运用，成为智慧教育的重要组成部分，成为数字化人才培养的新场景。

四是交流合作和教育培训的新平台。智慧教室的融合创新可以推动数据流、业务流、跨部门跨机构人才流的汇聚，降低跨层级、跨领域、跨专业交流的成本。这对于各类金融组织而言，可以将智慧教室建设成为融合业务沟通和教育培训一体化的交流新平台。要把智慧教室建设成为金融监管部门、金融机构、科研单位等开展金融教育培训合作交流的新平台。

五是数字化人才教育的百年大计。随着数字银行业的发展、 智慧网点的普及、 智慧银行的出现和升级, 数字人才培养越来越重要, 而智慧教室作为数字人才培养的重要载体, 是数字银行业发展的基础工程, 事关银行业高质量发展的百年大计。当前，全球数字化发展的速度在不断加快，数字中国建设征程在不断创新与突破中砥砺奋进。我国的金融事业发展对推动数字化转型升级优秀人才的需要，比以往任何时候都更为迫切。立足于中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，作为承载金融数字化人才培养的智慧教室建设，需把握大势，敢于担当，善于作为，为服务国家富强、民族复兴、人民幸福贡献力量。

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