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案例名称

桂林银行企业手机银行1.0

案例简介

后疫情时代背景下，为顺应企业客户经营管理模式线上化转型趋势，满足企业客户移动办公需求，完善和布局对公支付场景，赋能对公业务数字化运营，桂林银行创新推出企业手机银行——“桂银企业银行”。平台定位于面向企业客户的移动金融综合服务平台，随时随地为企业客户提供账户管理、转账汇款、银企对账、投资理财、融资贷款、保证金等各项金融服务，依托金融科技帮助企业高效、便捷、安全的获取银行服务，开展经营管理，助力企业加快转型，创造更多价值。

创新技术/模式应用

1、移动开发平台赋能数字化运营

桂银企业银行APP基于移动开发平台研发，实现客户端埋点分析，对用户行为等指标进行实时监控；实时监控汇报闪退量及闪退率，帮助快速定位问题；支持热修复与灰度发布，问题修复与版本发布更高效；支持小程序无缝迁移，构建非金融服务生态。

2、化繁为简，聚焦客户需求

桂银企业银行APP着眼企业客户高效易用的使用痛点，采用简洁清爽的UI设计，便捷流畅的交互体验和快捷友好的业务流程。以客户视角打造“工作台”统一视图，整合客户待办事项分类展示，实现移动审批、公告消息一手掌握。联动线上线下渠道，提供网点预约，产品意向在线登记，提升对公客户服务效率。

3、多种登录方式任意选择

结合当下流行的登录方式，桂银企业银行APP除提供账号密码登录外，还支持指纹登录、手势登录以及自定义别名登录，企业客户无需输入复杂的企业客户号及用户号，客户体验显著提升。

4、国家级安全认证保驾护航

为保障企业客户的移动交易安全，桂银企业银行APP选取两种由中金金融认证中心有限公司（中国金融认证中心）提供的证书，分别通过蓝牙KEY和企业云证通实现安全认证，满足不同类型客户、不同交易额度需求，为企业客户的交易安全保驾护航。

项目效果评估

移动互联网的快速兴起，与个人客户移动端金融服务竞争的白热化相比，企业客户移动端获取金融服务与办公需求尚未充分得到满足，桂林银行抓住时机推出桂银企业银行1.0，进一步推动柜面业务的线上化、移动化，同时为未来开展对公客户数字化运营，打造移动端对公服务生态圈和差异化服务奠定基础。

桂银企业银行的推出，也体现了桂林银行回归本源，服务地方经济，服务实体的初心，进一步巩固了桂林银行的企业品牌形象，提升客户忠诚度和获得感，为后续对公业务的发展提供了有力支持。

项目牵头人

首席运营官  王曙初

项目团队成员

王晓青、金路、宋妤、龙健、秦阳健、唐茜

[Source]

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