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“在一天结束的时候，无论我们是做什么的，我们都能获得银行系统的支持。” Neil Hiltz，Facebook金融服务全球总监。

澳洲联邦银行行长Ian Narev曾指出Facebook会给四大银行构成战略威胁，但在Facebook声称只想争取更多用户而非创造自己的新型银行服务之后，这一担忧已经被成功化解。

澳大利亚和国际银行一直密切关注Facebook、谷歌和苹果等科技巨头，寻找他们可能进军金融服务业的蛛丝马迹，愈发视其为竞争威胁。

CBA董事长Ian Narev已经几次指出科技巨头所展现的“战略挑战”暗示着他们可能会利用自己庞大的用户群体抢占支付市场或其他银行服务领域。当《金融时报》报道爱尔兰将要允许Facebook用户在网站存储资金、支付以及与其他用户交换金钱时，这一恐惧在上个月一路飙升。周五，Facebook告诉澳大利亚金融评论报他们将对这一报道不予置评。

联邦银行首席执行官Ian Narev长期以来一直在表达自己的关切，即科技巨头即将进军金融服务业。摄影：Sasha Woolley

然而，Facebook金融服务全球总监Neil Hiltz认为进军支付行业并不是董事长马克·扎克伯克的关注所在，而且Facebook无意通过持有存款而进入银行业。当然，他还说道，Facebook将会继续扮演用户和金融机构之间的媒介角色。现在，越来越多的金融机构在他们的平台上大量投放广告。

“在一天结束的时候，无论我们是做什么的，我们都能获得银行系统的支持，” Hiltz先生在拜访悉尼时的一次采访中这样说。“我们也许会成为［银行和客户之间的］通讯层，但是交易将会脱离目前的账户或卡片——这将会获得银行系统的支持。”

绝不手软

《财富》杂志上月援引美国证券交易委员会文件，称Facebook在美国被授权进行某些形式的支付，用于游戏开发者而且在2013年促进交易价值高达21亿美元。

这家总部位于加州的公司在全球拥有13亿用户，其中有1200万在澳大利亚。

Hiltz先生认为Facebook保持“对我们优先要做的事和我们想做的事要绝不手软”——而马克［扎克伯克］的首要目标是将世界连结起来。我们的平台上有13亿人，这关乎我们要做些什么才能为平台再争取10亿用户。

“这本身就是一个相当重大的任务，然后我们就要开始考虑，我们要对［要成为银行］这个超级复杂的规管架构做些什么。”

倘若Facebook进军银行业，作为安全保障，国际银行监管或许会要求该公司保持资本独立于各类基金之外。

在《澳大利亚金融评论》2012年一次的采访中，Narev先生提到了来自公司的威胁，其中就包括Facebook当时正在打算自行管理自有支付系统。

“在这个高度社交数字化的世界里，CBA所面对的所有挑战中，在线巨头决定管理自己的支付系统并将银行排除在交易之外的这一前景尤为关键，”他说。“无论是谷歌、Facebook还是苹果，原则都是一样的：他们科学技术超群，品牌号召力强，也鲜有老牌银行的遗留问题。”

周五，为了能够缓和对此产生的忧虑，Facebook澳大利亚金融服务总监Paul McCrory表示，Facebook对于同银行建立合作关系来促进传递平台广告更有兴趣，这表明Facebook想要促进现有金融服务的基础设施，而非推出自己的新型服务。

皆大欢喜

“我们正在通过支持保险公司和银行来改善现有业务，”McCrory先生说。“我们就是这样发展起来的，我们得到了一些好的结果，我们还有很多工作要做，这就是我们的未来。”

谷歌和苹果继续对支付领域虎视眈眈。谷歌钱包于2011年上线，可以储存卡片信息，用户还能使用它进行支付。与此同时，苹果的首席执行官蒂姆·库克在1月也表示，他对移动支付行业“很感兴趣”。苹果的iTunes商店已经持有数百万人的信用卡信息，这些账户可用于购买未来的服务。

然而，这些科技巨头的客户们看上去可不怎么情愿通过这些平台来进行传统的银行业务。早在2003年，CBA就为Facebook上线了一款名为Kaching的应用软件，它让CBA用户在Facebook上就能掌控他们的网络银行。但是因为仅有180名用户注册，这一应用在6个月后关闭，成为一大败笔。

Hiltz先生说，Kaching软件的失败是因为它定位于Facebook的桌面应用，而那时正是社交网络转型为用户之间通过移动设备来进行互动的时候。“人潮大势已经转向移动设备，而你却在桌面网站建立应用，这就像是在一条没有什么车辆经过的街道上一样。”他鼓励银行不要重蹈覆辙。“如果我有1美元用于科技开发，而我必须要在建立自己的核心移动银行应用和在Facebook上建立我的应用之间选择一个的话，那我会优先选择移动银行应用。”

当被问到Facebook 上集成银行服务的潜在用户是否关注自己的信息隐私时，公司的澳大利亚和新西兰交流部总监Antonia Christie说，这样的恐惧是毫无根据的，因为“信任是我们的行动之本”。

“信任是我们一直以来全心投入的关键任务，无论是我们投放的广告还是我们提供的服务——这是我们死生以赖的核心原则。每当我们打算开发一项新产品时，隐私都会是我们首先考虑到的。”

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