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参赛单位：安徽省农村信用社联合社

案例名称：安徽农金云缴费

案例简介：

安徽省联社作为缴费业务市场的“服务者”，以“取长补短、综合发展，合纵连横、深挖本土”的发展思路，建立了一套涵盖行内渠道及第三方支付渠道的一站式生活缴费云平台，向全省有收缴费需要的党政、民生、学校、物业等单位提供便捷的系统快速接入服务，以及缴费业务托管服务。并向全省2000余万电子银行用户提供“线上线下一站式缴费服务”，满足客户生活缴费、通讯充值、交通罚没等基础缴费需求，教育、物业费、管理费等场景化缴费需求。

创新技术/模式应用：

为强化行内缴费业务拓展能力，提升服务质量，安徽省联社“云缴费”平台围绕“一个平台，两套标准接口，三种接入方式”的整体思路，打造了“可拓展、立体化、全覆盖”的缴费渠道。

一个平台，即坚持“统一接入、标准输出”的业务思路，打造统一开放的云缴费平台。一是提高各地政府单位，水、燃、气等民生类公缴单位缴费系统接入效率，强化向行内各缴费渠道的业务输出能力。二是坚持“立体发展、全面覆盖”的发展方向，让行内外客户可以使用安徽农金任意业务渠道，以及合作的第三方机构平台，享受一站式生活缴费服务。三是做好“整合开放，扩大影响”的远期业务规划，借助行内微信银行、手机银行和小程序等开放渠道进行推广，实现服务能力输出、平台客户引流等目标，扩大安徽农金品牌影响力，带动行内各项业务共同发展。

两套标准接口，一是面向提供缴费种类的机构、企业自建系统、缴费服务平台开放的“缴费业务标准接入接口”；二是面向安徽农金线上、线下业务渠道，及拥有大量客户群体，且需要开通缴费服务的渠道、平台提供的“开放式缴费渠道标准输出接口”。

三种接入方式，一是对接行内中间业务平台、特色中间业务平台，整合行内缴费资源，使原有只能通过柜面渠道进行的缴费业务，转化成安徽农金全业务渠道都可进行操作的业务。二是对接已自建缴费系统的各公缴业务机构、企事业单位、第三方缴费业务平台，对内丰富行内缴费种类，收集客户缴费信息数据，对外帮助合作机构扩大缴费渠道，引流客户，实现双赢。三是由安徽农金自主打造一个开放式缴费业务托管平台，向自身没有系统，但有在线管理、交易清算需求的企业及客户提供定制化缴费解决方案，满足其对缴费种类、缴费发起、缴费进度查询统计等业务的需求。

平台共分两期投产，2019年10月29日一期项目上线了开放式缴费业务托管平台，实现了无系统缴费单位业务托管的功能；2020年3月25日，太和县自来水公司作为全省首家系统对接类缴费单位成功投产使用，标志着云缴费系统已具备了进行对接类业务拓展的能力，实现了全部项目预期建设目标，未来可支持场景更加丰富。

项目效果评估：

截至2021年一季度末，全系统签约缴费单位近6000户，对接缴费单位系统近30个，支持缴纳的费用涵盖党费、团费、学费、医保、社保、物业费、水费、有线电视、行政缴费、充值、其他类等十余个种类。累计有超过百万人次通过平台完成缴费交易，交易金额23.5亿元；缴费单位绑定结算账户存款余额近20亿元，户均存款70余万元。在为全省2000余万客户、150余万商户提供优质、便捷的生活缴费功能服务的同时，也助力各地农商银行拓展更高效的存款来源渠道，为行内下一步发展信用卡、小额消费信贷、工资代发等各资产类业务提供坚实的数据支撑。

项目牵头人：姓名、职务

王波

安徽省农村信用社联合社电子银行部总经理

项目团队成员：

蔡玉林、曹玉蓉、高继全、周浩然、代雷、李松珀、胡海、徐春祥、王勇、倪冬平、何晏、朱斌娣、左振、张超然、朱晓霖

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