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如今，人工智能（AI）已经成为具有战略意义的关键领域，也是未来经济发展的重要推动力。从治疗疾病到最大程度地减少农业对环境的影响，AI能够为不少社会挑战带来解决方案。但是，在采用这项新兴技术之前，我们必须要首先解决其可能带来的社会经济、法律和道德问题。

2020年7月28日，欧盟委员会发布了首份欧洲企业AI技术采用情况量化报告。这项研究将有助于欧盟委员会了解成员国采用AI技术的情况，并进一步评估企业在内部组织和外部面临的挑战。

本次报告由欧盟委员会委托市场研究公司Ipsos和iCite进行。从2020年1月至2020年3月，共有来自欧盟成员、挪威、冰岛和英国的9640家企业参与了调查，涉及AI了解度、技术采用、技术采购、发展内部障碍、发展外部障碍等5个评测指标。

调查显示，整个欧盟地区对AI技术的认知度较高，达到78%。其中，42%的企业采用了至少一种AI技术，25%的企业采用了至少两种AI技术。与微型企业（21％）和小型企业（22％）相比，大型企业（39％）使用两种或更多种AI技术的比例几乎翻了一番。共有18％的企业计划在未来两年内采用AI技术，而40％的企业不使用AI技术，也没有未来的计划。

调查指出，企业采用AI技术面临的3个主要内部障碍包括，缺乏拥有AI领域知识的员工（57%）、AI技术落实成本较高（52%）和调整运营流程成本较高（49%）。而从外部角度来看，潜在损害（33%）、数据标准化（33%）和法规障碍（29%）则成为限制AI技术落实的主要挑战。

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