参赛单位：厦门银行股份有限公司

案例名称：厦行e企管——企业手机银行

案例简介：

“厦行e企管” 定位于对公移动金融综合服务平台，不仅为企业提供账户管理、移动支付、存款理财、贷款业务等金融服务，还提供移动办公、费用报销、人事管理等增值服务。帮助企业实现“管钱放心、管事省心、管人舒心”，助力中小企业创造更多价值。系统应用先进的金融科技和主流移动互联网技术，真正做到科技给业务赋能。

创新技术/模式应用：

• 移动开发平台：移动开发平台可以在业务层面让最终用户尽管客户端不同，但用户体验相同，让业务设计时不用考虑不同平台的差异性；同时通过移动开发平台沉淀到的用户使用产品的数据，通过大数据技术应用到产品做智能运营；

• PAAS平台：为了解决分布式系统的问题，PAAS平台相当于搭建了云端的操作系统，基于PAAS平台可以创建任何形式的应用程序，让业务创新不受任何约束；

• SAAS平台：满足业务快速响应客户的需求，快速发布应用程序，基于微服务开发，采用领域建模的方法构建应用程序；

• 通讯平台：“厦行e企管”从传统的“拉”消息转换为“推”消息，通讯平台正式为了满足这一业务诉求而生，金融级的亿量级通讯能力为系统保驾护航；

• 安全API网关：金融产品安全永远是第一位，系统建设了统一的安全API网关，让所有接入系统的用户必须经过安全网关，有且只能通过厦行e企管客户端接入；

• 统一应用发布机制：基于SAAS构建的应用服务平台可以满足业务短平快上线新业务的诉求，通过应用发布机制可以向导式构建应用入口，同时根据应用使用情况，在不改动任何代码及部署配置的情况下实现应用上下架，让业务服务客户的便捷性大大提升；

• 认证授权中心（CAS） ：解决了单点登录及第三方应用授权的问题。

项目效果评估：

近年来厦门银行业务不断发展，产品创新速度日渐加快，为了满足日益增长的需求，我行制定了数字化转型策略，于2019年10月正式推出了我行第一个专门的企业手机银行——“厦行e企管”！

“厦行e企管”的出现，全面推进了产品&服务的移动化，减少柜面压力，提高了移动渠道的渗透率和客户体验；同时也实现了业务部门客户经理办公移动化和客户管理移动化，提升了内部运营效率和精准营销能力。

便捷的开发迭代模式，使APP能紧跟热点，快速上线。在疫情期间，“厦行e企管”重视对疫情的防范，率先推出了疫情填报功能，方便企业管理员快速了解员工的健康状况。期间的线上交易笔数占全渠道业务笔数60%以上。

自“厦行e企管”上线以来，半年多时间，对小微企业客户渗透率超30%，推广效果良好，占厦门银行全量对公客户的12% ，且不断在继续增进中。“厦行e企管”广泛服务批发和零售业、制造业、信息传输及软件和信息技术服务业等各行各业的小微企业。累计交易笔数及交易总金额也不断增加，现已成为我行对公业务的重要渠道。

“厦行e企管”善于应用移动端生态圈及相应技术，通过营销创新开辟新市场，通过提供场景化嵌入式的移动端服务，吸引客户提高竞争力。