参赛单位：泸州银行股份有限公司

案例名称：小泸银企通

案例简介：

“小泸银企通”通过为银行的企业客户构建丰富、高频的非金融与金融场景，实现 “走出财务部，走向企业全员”，进而帮助银行在对公领域获客、活客及黏客，将企业日常经营与交易数据沉淀至银行，为未来基于大数据的批量在线授信、精准营销、精准服务等金融服务提前布局。通过引入外部资源，开放银行落地实践，实现对银行中小微企业客户的低成本服务，打通企业上下游产业链，最终构建银行金融服务生态圈。

“小泸银企通” 通过金融+场景的方式，服务企业客户端到端的金融业务需求。依托多元场景与海量数据，激活存量客户、获取新客户，保障银行客户的永续经营；价值链端到端数据打通，提升风险的经营能力。

创新技术/模式应用：

“小泸银企通”引入互联网+思维和模式，围绕“金融+场景”设计理念，拓展我行对企业客户的服务触点：

对内服务触点：向企业内部扩展，覆盖企业员工、老板、财务，完整的企业经营中的所有成员。

对外服务触点：向企业外部扩展，连接企业上下游产业链、企业所需的外部资源、各类提供金融服务的金融机构。

“小泸银企通”服务触点的扩展，意味着面向企业客户生态圈提供端到端服务，让银行服务在各类参与者之间形成自循环，过程中所需的支付结算自然而然的应用到银行的服务能力。而所有的服务节点产生的各类数据，代表着企业真实的经营状况，落地到我行系统内部，供我行实施精准的金融服务，把银行最根本的金融服务切入企业客户多个可变现场景。

项目效果评估：

泸州银行在千亿以下城商行竞争力排名位居全国第二，并在2019年荣获《银行家》杂志“最佳战略管理城市商业银行”奖。

随着市场竞争的加剧，泸州银行为了进一步挖掘对公业务的深度，加深银企合作的层次，推出了创新对公服务平台 “小泸银企通”，解决企业从业务发起、业务审批、财务审批，支付无缝对接的全流程端到端对公业务服务的需求。通过金融服务场景化，使银行服务与客户日常生产、经营场景进行深度融合，满足客户业务、生产、日常运营管理需求，增强小微企业对银行的依赖性和黏性。

小泸银企通试运营期间，已快速拓展银行企业客户超过千家，交易金额超过3500万，覆盖银行企业客户的10%。泸州银行将在未来加大推广力度，欲将每家企业客户的用户数提升至：10人/企业，通过高频功能移动OA及商旅功能提升“小泸银企通”活跃度。