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看着满大街的超市开始更换名头成为某个电商平台的线下小店，听着大佬们在论坛上对于新零售的宣教，似乎新零售已经来到了我们面前。因为按照新零售的愿景，新零售最为重要的一点就是要实现线上和线下的打通。对于广大的电商巨头来讲，他们之所以被称作巨头就是因为他们已经成为了电商行业的头部，所以，线上的格局基本已经确定。虽然人们的消费习惯业已以线上为主，但是，线下市场依然在扮演着相对重要的作用。因此，想要在新零售市场上掘金，我们需要实现线上和线下的协调发展，这个时候，布局线下便成为一种必然。

在这种趋势的影响下，我们看到了线下小店在更换招牌，从以往的某某超市摇身一变成为某大电商平台的线下小店。从整个新零售行业的发展规律来看，这种现象是有一定的合理性的。但是，如果把所谓的更换招牌看成是新零售的全部，那么，新零售似乎已经不再有任何的创新性，仅仅只是一个类似互联网的虚假概念而已。

之所以会有如此判断主要是因为新零售的创新性和颠覆性才是最终导致可以跳出电商发展怪圈的关键。所谓的电商怪圈其实就是对于流量的盲目依赖，对于产业改造的无力，对于资本的极力推崇。当满大街的小超市陆续改换门面成为某个电商平台的线下小店的时候，其实正在陷入到电商的怪圈之中。因为电商巨头们之所以如此布局，最为根本的原因就是想要用线下超市作为突破口来获得流量，最终把触角从线上延伸到线下。

一

如果新零售仅仅只是局限在对于线下零售商店的布局，却忽略了对他们进行数字化的改造，所谓的新零售或许仅仅只是电商的另外一个概念而已，无法真正给用户，给行业带来任何实质性的东西。所以，尽管线下小店遍地开花，但是，新零售在经历了早期的野蛮生长之后，似乎正在进入到瓶颈期。

其实不然。作为一个涉及到产业上下游，能够对传统的生产制造、物流、销售等诸多环节都产生深度影响的新物种来讲，仅仅只是通过短短几年的发展肯定是无法真正成熟的。无论是从时间维度上，还是在产业维度上，新零售都必然要经历更多的洗礼，只有这样，所谓的新零售才算是实现了真正意义上的成熟。我们现在看到的新零售市场平静的发展状态只不过是一场蓄势而已。

所谓的蓄势就是积蓄力量，等待新的春天来临，迎来新的蓬勃发展。如果我们把当下新零售市场平静的状态看成是瓶颈期的话，我始终认为都是不恰当的。我更愿意把当下的新零售行业看成是黎明之前的黑暗。在这场黑暗中，新零售玩家们正在等待的是新技术的成熟和完备，因为只有有了新技术的成熟和完备，我们才能把这些新技术落地到新零售的实际操作当中。从这个角度，我们就非常容易理解为什么头部的电商巨头如此热衷布局新技术。

对于那些片面地认为新零售的发展进入到瓶颈期，甚至认为新零售的发展业已停滞的观点，其实依然仅仅只是在用互联网时代的思维和模式来看待新零售时代的发展。他们认为的所谓的新零售发展就应该是像电商那样一日千里，其实不然，所谓的新零售并不能够仅仅只是一味地强调速度，而是更加应该关注质量。反过来的，如果缺少了新技术、新模式和新产业作为支撑，所谓的新零售或许真的变成了他们口头上说的虚假的概念。

相对于片面地把当下新零售行业的发展看成是瓶颈期，我更加愿意把当下的新零售行业看成是一个裂变式发展的时期，甚至可以说这个时期比早期的资本运作更加让人期待。之所以会有如此判断，主要是因为我始终不认为资本运作带来的发展可以长久，同样不赞同流量依然是新零售时代命脉的看法。在我看来，新零售之所以称之为新零售，之所以倍受期待，其中一个很重要的原因在于新技术的不断成熟与完善以及由此衍生而来的对于行业进行的深度改造。

虽然当下行业的发展并不如移动互联网时代那样快速，但是，我们需要明白一点，那就是移动互联网时代的快速发展是建立在互联网技术相对成熟和完善的基础上的。如果抛开了互联网技术，而去盲目地讨论移动互联网时代的发展显然已经脱离了事情本来的含义。对于新零售来讲，我们同样需要用这样的方式来看待。当下新零售行业的发展之所以变得平静，很大程度上是因为新零售相关的技术并未发展成熟和完备所导致的。

但是，新技术并未发展成熟，并不代表新技术的发展停滞，反而是新技术正在经历一场前所未有的深度改变。以阿里、腾讯、百度和京东为代表的头部平台为例，我们有一个非常强烈的感觉就是这些公司开始不断布局新技术，大数据、云计算、量子计算、AI、区块链、芯片等诸多的新技术都是这些大型科技公司深度布局的重要方面。因此，尽管从表面上看，新零售行业的发展不再像之前那样大刀阔斧，但是，新零售相关的元素却在正在以前所未有的速度一步步走向成熟。

随着新零售相关的新技术走向成熟，我们才可能寻找它们应用到新零售市场的可能性。如果我们把这些新技术的发展和进化归结到新零售的发展和进化当中的话，就会改变对当下新零售市场发展状态的看法。所谓的新零售行业发展的瓶颈期或许并不存在，有的仅仅只是新技术的不断成熟和完善。一旦新技术足够成熟，它的落地和应用就会变得顺理成章，所谓的新零售才能迎来真正意义上的爆发期。

二

其实，在新零售市场已经有了新技术的应用，并且深度改变了传统零售模式。我们看到的人工智能分拣、大数据赋能、区块链溯源等新零售相关的新的流程和环节都是新技术应用到新零售行业的具体例证。当新技术不断成熟，我们还将会在新零售行业当中看到更多新技术元素的出现，由此，真正意义上的新零售时代或许才算是真正来临。

等到那个时候，我们现在看到的更换招牌的线下小店或许才有机会被新技术所改造，最终演变成为一个囊括各种新技术，涵盖海量新体验的线下的新零售场景体验中心。新零售的线上和线下的打通才会真正变成一个现实，不再是一个互联网大佬为我们描绘的一个光怪陆离的乌托邦。

当传统商超与大型电商巨头从相杀走向相爱，当街边的小店开始变成了某个电商平台的线下超市，这个时候的新零售其实正在以互联网的模式走进人们的生活。因为这个阶段的发展基本上是以资本的深度布局和流量的深度获取为主要方向的。一旦资本和流量不再，新零售进入发展的瓶颈期便会成为一种必然。这是新零售市场之所以会陷入沉寂的根本原因所在。

然而，经历了互联网时代的洗礼之后，我们需要明白的是所谓的资本布局和流量获取并不是新零售行业的真正奥义。真正意义上的新零售不仅需要对B端行业进行运营上的改造和升级，更加需要有新技术的成熟和落地作为作为支撑。当新零售行业的发展从资本运作时代进入到技术驱动时代，它的发展才算是进入到了真正意义上的蜕变新生的时代。

这个时候，新零售行业的发展才算是告别了传统和陈旧，而是进入到了真正意义上的蜕变和新生期。因此，我们现在看到的新零售并不是真正意义上的新零售，它仅仅只是人们为了不掉队而进行的率先布局而已。我们现在看到的赋能，并不是真正意义上的赋能，它仅仅只是人们在资本寒冬期进行的暂时调整而已。

只有有了成熟的新技术作为内在的驱动力，有了成熟的新模式作为内在的供氧机，有了成熟的新行业作为内在的连接器，所谓的新零售才能真正跳出互联网式的发展模式，进入到一个全新的时代。当人们对于新零售的质疑声越来越多，当人们开始忽略了新零售的本质奥义的时候，或许正是新零售行业真正蜕变的时候。因为新零售只有蜕变才能回应质疑，才能回归行业本身，才能真正成为一个全新的存在。

当我们都在以为新零售的风头不再的时候，或许正是新零售市场正在经历一场深度变革的时候。等到这场深度变革完成，新零售才是真正意义上的新零售，而不再是一个有着光怪陆离的外表，内里却是互联网的老物件。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。

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