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近日，Capgemini与EFMA携手发布了《2019年国际金融科技报告》（World InsurTech Report 2019）。报告指出，在客户期望、创新产品和新的参与者进入市场等因素的推动下，保险业正在经历根本性的转变。 在这种瞬息万变的环境中，保险从业者必须认识到新一代投保人的需求和偏好，并重新考虑其开展业务的方式，例如打造数字化整合系统、加强行业合作等等。

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