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近期,刷脸支付频受关注,市场规则远未明确,这是“先行者试吃螃蟹”的阶段。不过,9月24日,在支付宝开放日上,又有两款基于线下消费场景的“蜻蜓”刷脸支付产品问世。笔者注意到,自2018年12月以来的9个月左右的时间,支付宝的“蜻蜓”产品已经推出了三代。
支付宝智能设备事业部总经理钟繇说,对于刷脸支付的发展,CEO、总裁没有给一个具体的数字,必须(卖)多少台或做到多少(支付的比例)。他们给了无限量的支持和更多希望。“他们是说,资金支持你不用担心。行业在变化,我们必须要快,希望更早地去实现。”
支付宝刷脸支付商户和消费者规模为去年10倍以上
“如果说今天CEO和总裁给我一个目标,我可能更高兴,知道做到这些就够了。不给我具体的数字,我们反而压力比较大。”钟繇说,看刷脸支付这件事情的时候,会想到四五年前的二维码支付,(当时)觉得是很无所谓或者很不起眼的事情,一天有一百万(笔)线下扫码支付都觉得是巨大的进步。而到了现在,看微信和支付宝的规模和其在整个线下二维码支付的规模,我们认为这个市场的渗透还没有结束,每年还在高速增长。它创造了一个新的空间,是不能以现在的数字去简单估算的。
对于刷脸支付目前的商家和用户使用情况,钟繇多次被问及,但没有透露过多数据。他表示,商户规模和消费者规模都在去年的10倍以上
和做二维码支付一样,在刷脸支付的探索上,支付宝也面临外部的竞争。当被问及和微信“青蛙”刷脸支付等产品的竞争时,钟繇说,我不把它当竞争。“如果只有支付宝一家,其实所有的合作伙伴是将信将疑的。行业共同相信刷脸支付特别好,同业也在做这个事,那整个行业就被带动起来了。”
除了推出第三代的“蜻蜓”刷脸支付产品,9月24日,支付宝也宣布,面向线上线下全商业场景开放“轻会员”能力,以破解商家与消费者在会员这件事上的信任难题。同时,“轻会员”能力将与刷脸支付设备“蜻蜓”打通,用户刷脸就能成为商家的轻会员。
据介绍,“轻会员”能发挥支付宝的芝麻信用和花呗的能力,破解商家与用户之间办会员时的信任痛点。在轻会员模式下,消费者办理会员时无需预付费或储值,即可先享受会员权益,到期后再结算会员费。
钟繇:大方向上和监管绝对是一致的
虽然两位巨头在刷脸支付上持续布局,但业界和监管对刷脸支付未来的探究一直在持续,尚未明晰。中国人民银行科技司司长李伟在7月13日举行的第四届全球金融科技(北京)峰会上指出,需要加强关键信息技术的应用管理。李伟提及到刷脸支付安全的问题。他以“刷脸支付”为例称,“人脸是非常敏感的个人信息,一旦泄露或者被盗取,会带来非常大的影响。”
对于安全性的话题,钟繇回应说:我们一直认为,在支付上的创新,尤其涉及到民生支付领域,一定是技术作为核心的能力,安全和风控是作为核心的保障。对消费者保护和对业务的创新拓展,它是一体两面的,大方向上我们和监管绝对是一致的。
“我们其实非常理解司长的观点,他们讲具体的技术要求和对行业创新看法的时候,其实要看的是这个行业怎么更健康,怎么更好地去保护消费者,技术风险怎么更系统地防范。因为行业除了支付宝,还有很多其他企业。我们从2014年就去储备,不能说行业里所有伙伴都有这样的能力。从支付宝的角色来讲,我们走得更早一点,储备更多一点,看怎么样为行业发展做更多贡献。”钟繇说到。
谈及监管的话题,支付宝生物识别负责人留召补充说,支付宝会以比外部监管、行业平均水平更高的尺度来要求自己。“我们的确会跟监管机构保持良好的交流,在实践中遇到一些问题,还有技术上实践的成果,和他们做分享,让他们未来能够做更好的建设。”
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