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8月底，由中国人民银行发起的“金融知识普及月”活动正式拉开序幕。作为国内领先的金融科技公司，京东金融第一时间响应号召，充分发挥自身平台资源，将在公司内外通过线上线下多渠道，开展多种形式的传播活动，积极贯彻“金融知识普及月”活动要求。京东金融希望以此提升消费者金融素养和防范金融风险的意识，为营造更和谐的金融环境做出努力。

线上线下多渠道、多形式推动金融知识普及

京东金融“金融知识普及月”传播活动从9月1日正式启动，结合消费者特点与自身平台优势，京东金融制作了通俗易懂，信息详实的传播素材。在线上，京东金融旗下第三方支付平台网银在线均将在PC端官方网站、移动APP等给予重点位置，对“金融知识普及月”活动进行曝光，引导消费者关注并了解相关内容。此外，京东金融及其旗下多个官方微博、微信公众号也将推送文章传递金融知识，为消费者提供丰富的学习渠道。

做好金融知识传播的同时，京东金融也进一步加强内部管理培训，提高业务团队的金融素养，更好地为消费者答疑解惑，更好地维护消费者权益。京东金融计划于9月上旬和中旬分别在北京、成都，对业务团队进行大规模的金融安全知识宣讲培训，提升解决消费者咨询、投诉问题的工作能力，完善公司内部消费权益保护工作机制的建设，持续为消费者带来专业高效的服务体验。

京东金融旗下网银在线官网

“金融知识普及月”活动启动仪式上，央行行长助理刘国强曾表示：“当前金融消费者权益的保护面临着前所未有的挑战。最突出的是老百姓的投资意愿增强和金融素养不足反差比较大。” 业内人士认为，类似京东金融这样用户数量众多的主流平台参与金融知识普及活动，将对老百姓金融素养的提高产生积极推动作用。

以技术为驱动保障用户权益  构建和谐金融环境

此次“金融知识普及月”主要针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，提供获取金融知识的途径和防范风险的技能，尤其是金融防范风险意识的建立更是重中之重。京东金融相关负责人以金融账户安全为例，给消费者支招：如果账户中存在大量资金建议购买安全险，个人多个金融账户的用户密码和支付密码尽量不要相同，当账号出现登陆异常如闪退和页面跳转等现象时要提高警惕，及时联系官方客服。

在日常经营过程中，京东金融视风控为生命线，切实保障用户权益。一方面，依托金融科技优势，构建了完善的风控系统：“天网系统”实施拦截风险订单、“天盾系统”实时防范欺诈安全、“天机系统”实时分析信用数据、“天策系统”实时部署风险决策，可有效检测并防止网络欺诈行为，大幅提高京东金融对用户账户安全、交易安全的保障能力。另一方面，积极与同行、公安部门合作，严厉打击违法行为。京东金融曾联合多家单位发起“金融风险信息共享联盟”，对“黑产”实施彻底打击，切实降低金融消费风险，保障消费者权益。

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本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

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