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近来,to B端企业的服务市场屡受关注,随着人口红利的下降,不少行业都感受到了获客的不易,以及控制成本,精细化管理和创新营销的必要性,成品油零售行业也是如此。此外,我国民营加油站占46%的零售网络,但只占到交易额的24%,这其中存在系统的老化和品牌影响力不足的问题,因而存在着商机。喂车科技就是切入这个市场,为加油站提供互联网化零管系统、客户管理、互联网营销及收银系统,并通过大数据分析提供运营服务的行业领先科技公司。

杨绪勇联合创办喂车科技是在2014年,当时他还是中科大和微软亚洲研究院的联合培养的博士生,经过了三个月对项目的了解,最终决定以休学的方式从北京去深圳进行创业。实际上,本科时他就有创业经验,当时在微软亚洲研究院工作时,做了一个情侣社交聊天的项目,但是错失一些机会将其商业化。而他在2014年通过另外一位联合创始人遇到了喂车科技现在的CEO罗诣,其9年壳牌工作覆历和深耕汽车后市场的背景,以及他将商业模式进行落地的信心和能力,让他们一拍即合。

喂车科技成立的初衷是解决汽车后市场存在的许多痛点,最初的愿景是利用移动互联网去重建汽车后市场的生态圈,让中国车主用车更简单更快乐。当时切入点考虑了停车、加油和车主社交等几个方面,但是思考和交流后,觉得核心业务一定要聚焦,而加油行业的使用频度和进入门槛足够高,在该领域建立其壁垒后能够以更高的势能走向低频服务,因而选择了这个方向。

选定了方向后,公司的商业模式也经历了一次演变:最初公司采取类似滴滴模式,主要提供C端的产品为主,再给B端提供一些初级管理功能来建立加油站和车主的合作,出发点是希望通过拿下B端来获得C端的顾客,以建立商业生态来获得盈利空间。但施行了一段时间后发现该模式存在一些的问题,比如C端产品的同质性较强,B端的服务又没有足够的粘度和区分度,就需要以补贴的方式打价格战。但这个行业并不适合靠烧钱来铺规模,因为一旦停下来,加油站的客户就会回到自己的流量区间范围内。在慎重思考后,喂车科技于2015年10月进行了模式的调整,通过真正把握住B端的痛点来解决油站的问题。在转型后,公司的新产品于2016年4月开始销售,取得了稳步上升的销售收入,并于同年12月达到了当月盈亏平衡,因此也获得了来自中石油旗下昆仑信元基金领投的过亿元B轮融资。

目前公司主要提供四种产品:

第一款产品是做油站现场的零售管理,包括设备油机,员工绩效等管理,以一整套复杂的管理系统一次性售卖。产品的优势在于系统基于互联网搭建和使用,更符合用户的需求。

第二款是油站客户管理专业系统,以微信公众号和支付宝服务窗为入口,用CRM承接互联网的流量充分的去管理过路客和周边社区的客户。用户加油即可关注加油站的公众号,获得会员卡和优惠等。

第三款就是配套CRM系统的营销管理系统,该软件提供了多种创新营销手段,例如通过精细分析一键智能唤回流失客户,通过客单价挖掘用抵用券提高客单价等。

第四套是收银系统,也即支付平台的聚合管理收银系统,支持支付宝、微信支付等多种互联网支付方案,帮助油站提升高峰期的供应能力,从而提升销量。

此外,公司也提供油站非油品网上商城及智能推荐非油品解决方案。

受益于杨绪勇和其联合创始人扎实的技术背景,公司的核心竞争力就在于SaaS底层的数据挖掘能力,这也是该产品显著区别于同类竞品的特点。通过为B端用户提供算法分析,精细化挖掘客户的价值,解决加油站甚至零售领域的营销的问题。喂车科技也是国内同行业唯一一个成立商业智能研究院的公司。

目前,喂车科技的业务也已经覆盖到了全国,计划覆盖全国1.2万家加油站,通过持续的服务进一步挖掘商业价值。未来,喂车科技能通过提供高效的信息化系统,联合油品行业的民营品牌,搭建一套能提供集中采购管理,非油品的增值销售、连接油站周边商业的智慧油站生态网络。

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