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近日,微信与星巴克合作的社交礼品体验“用星说”正式上线。目前,星巴克“用星说”主要有两个板块,“请朋友喝咖啡”和“星礼卡表心意”。用户可以在微信“用星说”里购买单杯咖啡兑换卡或“星礼卡”,以此赠送给微信朋友。并且,用户在留下祝福页面,可以附上文字、图片或者视频,来表达心意。不少网友调侃,微信此番推出“用星说”,是用来情人节虐狗的。
微信与星巴克的合作由来已久。早在2016年12月,腾讯就宣布与星巴克达成战略合作,中国大陆近2500家门店接入微信支付。进入2017年以来,腾讯在支付上动作频繁。除夕当天,微信内测了一款“黄金红包”。
据悉,“黄金红包”是用户在“腾讯微黄金”持有的黄金份额互相转让的表现形式。而“腾讯微黄金”是腾讯旗下的财付通联合中国工商银行推出在线现货黄金交易平台。“绿色红包”、“黄金红包”接连的推出,微信的支付野心已是司马昭之心,人人皆知了。
2017年,支付界一把椅之争已经进入了白热化阶段,腾讯接连放大招暗示微信支付已居支付宝之上。在去年腾讯的年会上,马化腾称微信支付在线下已经全面超越支付宝,成为线下最受欢迎的移动支付工具。同时,微信支付团队因为业绩突出,还得到了1亿元的团队奖励。紧接着,微信与星巴克“用星说”的推出,是腾讯将微信支付应用于社交领域,同时也是支付与社交的融合。
做社交的目的最终是要以交易为主,作用于支付的。在说到微信做社交和支付,不得不提的就是竞争对手支付宝。然而,做社交一直是支付宝的痛点,也是一直以来所致力于的事情。虽然支付宝在pc端的支付已经甩出微信一大截,占据着主要的优势。然而,用户的习惯已经逐渐从PC端转移到手机端,并且,已经有一些手机APP接入了微信支付的端口。其次,虽然目前没有明确的数据表明微信的线下支付超越了支付宝,但是在场景支付上,微信明显地有后来居上的趋势,这也是支付宝所担心的问题。
此外,微信这几年在支付上发展速度也足以去撼动支付宝在支付界的地位。短短几年的时间,微信建立了庞大的用户基数,社交玩得如鱼得水。以社交为基础,用户的黏性强。正如微信创始人张小龙所说的,有好多好多的同事每隔两分钟必须要看一下手机,必须要看一下微信。据数据统计,2016年10月,中国APP活跃用户排行榜中,微信居榜首,活跃用户占比88.21%;支付宝活跃用户占比29.93%。微信支付的力量得益于社交起步,在强大的用户的粘性的情况下,微信去打开支付的市场,就轻而易举了。
而支付宝是第三方支付机构,用户粘性相对于社交软件来说,要稍微差一点。所以支付宝做社交是有必要的。只是支付宝社交的这条路,走得有点崎岖,也有点慢。最初,用户真真切切感受到支付宝要做社交了,是2016年春节集福活动,在春节集福活动的产品设计中,用户需要加好友,换福。但是春节过后,支付宝的粘性并没有增加,我们还是不习惯于利用支付宝来进行聊天、社交。
这几年来,马云也一直在砸钱死磕社交,却一直磕磕绊绊,没有一款产品能“黏住”用户,并且,在这过程中,支付宝走了不少弯路,搞出了“支付鸨”。在支付宝日记事件之后,又推出了AR红包,然而AR红包的热度始终提不上来。
2017年,线下支付场景仍然是微信和支付宝抢占的重点之一,但是常见的支付场景,如超市、餐馆等,基本已成定局,冷门支付场景处于空白,或许成为微信和支付宝抢占的地方之一。2月6日,支付宝方还发布了一条《飞机上可以刷支付宝了》的微博,内容显示,芬兰航空客机接入了支付宝,用支付宝扫码可以购买飞机上的商品。显然,2017年,支付宝在冷门支付场景中已经跨出了一步。
其次,国外支付市场也将成为竞争的要点。虽然马化腾表示,微信线下支付已经超越支付宝。然而,在国外市场扩张上,支付宝的线下场景支付发展地很好。据数据统计,支付宝已经在70个国家和地区,覆盖了接近10万家零售商户。然而,微信也不甘示弱,微信方面的数据显示,在2016年10月1日至7日,中国用户在境外微信支付笔数上,同比增幅超过750%。
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