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Indiegogo的失败项目列表又要新添一员了,这次轮到的是Nanoplug产品团队。他们原本的目标项目是一款助听器,号称是有史以来最具性价比的产品,不仅隐蔽性好,而且方便佩戴和调节。不过由于延迟交付,加之实际成品夸大宣传,现在Nanoplug不仅要向公众致歉,而且还要尽快为众筹平台Indiegogo上的项目支持者退款。
这个项目从去年10月开始筹款,但项目刚开始的时候并不引人注意,就算他们宣称自己的设计团队是来自业内首屈一指的听力学专家、工程师和工业设计师,但似乎也是起色不大。但不管怎么说,对于一款小的令人难以置信并且可以充电的助听器来说,Nanoplug团队运用详尽的图表以及实体原型,非常详细地在网站进行了推销。而最重要的一点在于,它的定价让人们完全可以接受。
这个项目最终筹得了287,921美元,比起初的85,000美元目标要多的多。然而之后的更新就不那么频繁了,这个项目的发起人提到“行政审批”,表示该助听器的设计还没有达到欧洲监管机构的标准和要求。2月份的更新显示,该助听器已经通过了行政审批,但是这都是在Nanoplug对设计进行了一些“小的变动”之后。
三周之后,所谓的“设计改进”揭晓。但是懂行的Indiegogo投资人发现,Nanoplug实际上是从另一个助听器产品那里剽窃了“设计更新”。而且Nanoplug还改变了助听器的长度(从7mm增长到了11mm),移除了可充电电池,这一切都让最终的设计和宣传时的属性完全不同了。
3月5号,在CNet(科技资讯网)发布了严正报告和采访录之后,Nanoplug一方也在Indiegogo平台上做出了回应。不过后者的措辞却很模糊,因为Nanoplug认为自己在项目进展过程中始终都很诚实。随后Nanoplug更新了主页,表示会对不满意的客户退款,不过退款金额可能会有所减少,因为Nanoplug需要向Indiegogo支付一定额度的费用和税款。
Indiegogo的投资人尚未证实是否得到任何回复或退款,他们也不明白为什么Nanoplug要扣除退款的税收价值。CNet报告指出,Indiegogo的服务条款没有要求名声不好的项目发起人发起退款。然而,Nanoplug决定公开确认退款过程,可能也会从现在开始改变他们的司法立场。
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