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日前，日本最大的电商平台乐天株式会社宣布将与IBM达成战略合作，将共同建立人工智能平台，标志着日本金融行业继续进军人工智能领域。

据了解，乐天人工智能平台的构建将基于IBM Watson所提供的应用程序编程接口（API），同时，该平台将作为乐天集团的内部系统，为用户提供带有智能回复功能的服务系统。乐天负责人指出，新型人工智能平台的优越性之一在于，双方通过利用新型技术减少了每个用户连接到智能服务系统所用的时间，从而提高用户服务的质量和效率。

此前，乐天集团与IBM在线上成立了技术研发中心，使得双方员工能够在线进行交流合作，共同开发和测试人工智能技术。此外，乐天还在该中心开启了员工培训计划，为人工智能平台的上线积累人才。

近年来，乐天一直在加大对图像识别技术、人工智能以及大数据分析领域的研究力度。通过将内外部先进的科技与自身业务优势相结合，提高服务质量。

除乐天集团外，三菱金融集团、Monex等其他日本金融巨头也加紧进军人工智能领域。

日本三菱日联金融集团旗下子公司Kabu.com Securities曾与人工智能创业公司AlpacaDB Inc.共同开发了股票搜索系统"AlpacaSearch for kabu.com"，旨在帮助股票交易商及时了解证券市场变动；日本电子商务平台Monex集团旗下子公司Monex也曾与金融科技公司公司Good Moneyger达成合作，利用人工智能技术向用户提供市场调查报告。

然而，人工智能技术的蓬勃发展也引发了日本民众对于失业的恐惧。据统计，使用机器人和人工智能技术将在2030年前创建500万个工作岗位，同时，因机器人替代人工，传统领域的人力需求将减少740万人，因此，将有240万日本人失去工作。尽管如此，乐天人工智能平台的成功实践还是证明了人工智能技术能够极大的降低企业运营成本，消除人为风险，提高发展平稳水平。

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